Job Description
Overview:
Tiffany & Co ... o nome instila imagens de Beleza, Romance e a icnica Caixa Azul. um smbolo de excelncia. Por mais de 180 anos, Tiffany criou um legado de designs requintados e ideais romnticos. A rica herana de artistas famosos, marcos histricos e joias magnficas da Tiffany & Co. cria a base a partir da qual nossos funcionrios se baseiam a cada dia. Os funcionrios da Tiffany so apaixonados, gentis e comprometidos profissionalmente. Ns e nossos colegas de trabalho obedecemos a padres muito elevados. Ns nos educamos continuamente sobre novas colees de mercadorias, culturas e o mercado de luxo em evoluo. Nosso respeito e amor pela marca cria um ambiente de trabalho como nenhum outro.
Esperamos que nossos funcionrios forneam a Experincia Tiffany a cada cliente e estamos comprometidos em criar uma organizao que reconhea e recompense a excelncia no atendimento a essa promessa. Para ns, um sonho estar associado a uma empresa que est sempre alinhada com um artesanato requintado, design atemporal e um compromisso dedicado sustentabilidade empresarial.
Responsabilidades:
Os Client Advisors ocupam a posio crtica de incorporar a marca Tiffany em cada interao com o cliente usando o toque Tiffany; seu prprio talento para tornar a experincia de cada cliente extraordinria. O Client Advisor um excelente comunicador e embaixador da marca. Sua paixo pela Tiffany transmitida em todas as conversas e um esprito empreendedor prevalece na composio de cada Consultor. Desenvolver relacionamentos com clientes e exceder o plano de vendas , antes de tudo, o conjunto de habilidades do Tiffany Client Advisor. O amor de construir seu prprio negcio desenvolvendo relacionamentos com clientes e superando o plano de vendas est acima de tudo no conjunto de habilidades do Tiffany Client Advisor.
Vendas: Aprofundar o relacionamento com nossos clientes para construir uma profunda fidelizao. Alcanar ou exceder consistentemente o plano de vendas mensal, trimestral e anual da loja. Capturar dados do cliente. Cultivar relacionamentos com clientes novos e existentes. Entregar uma parte significativa das vendas por meio de negcios com clientes fidelizados. Impulsionar as vendas atravs dos principais pilares da empresa e do negcio.
Servio: Elevar a experincia na loja, entregando consistentemente momentos memorveis a todos os clientes. Demonstrar paixo como embaixador(a) da marca Tiffany durante cada atendimento usando o Tiffany Touch; seu toque pessoal. Executar as melhores prticas otimizando a hospitalidade e as comodidades da loja para criar experincias nicas e agir sobre o desempenho do TEI e a satisfao do cliente.
Qualificaes:
Qualificaes requeridas:
- Ensino Mdio Concludo
- Experincia de +5 anos em vendas
- Experincia em varejo ou varejo de luxo ou experincia relevante relacionada ao cliente (por exemplo, hospitalidade)
- Forte habilidade de comunicao
- Habilidade para negociar e gerenciar conflitos
- Saber trabalhar em equipe
- Ser amigvel e respeitoso
- Histrico comprovado na obteno de resultados de vendas
- Flexibilidade de horrios
- Capacidade de trabalhar com uma base de clientes diversificada
- Amplo conhecimento sobre atendimento ao cliente
- Habilidade para trabalhar de modo independente, em equipe e sob padres corporativos
- Utilizar Microsoft Office, CRM ou sistema de atendimento a clientes
- Ateno aos detalhes e alta tolerncia frustrao
- Flexibilidade de horrio
- Sensibilidade ao mundo do luxo.
Qualificaes desejadas:
- Um diploma de faculdade/universidade
- Proficincia em idiomas.