Descripción del puesto:
Para garantizar la satisfacción del cliente, incluidos los resultados de la garantía en campo y la eficiencia de la planta, el Líder de Ingeniería de Calidad del Producto (PQEL) lidera/apoya la gestión de la garantía dentro de su perímetro, apoya/lidera la gestión de calidad interna de la planta de fabricación, apoya la Calidad del Proveedor dentro del perímetro de la planta y gestiona las evoluciones del producto/proceso en la vida útil en serie (producción en masa y ventanas), así como también apoya las actividades de lanzamiento de la planta.
Actividades principales:
- Elaborar y gestionar el plan de carga de trabajo del equipo, priorizando y asignando tareas.
- Garantizar la eficiencia del equipo mediante la resolución estructurada de problemas (5P, 7 Diamond, Kepner-Tregoe, Shainin Red X)
- PQEM & PQEL trabaja en la gestion de KPI y la coordinación de equipos
- Realizar un mapeo de habilidades y planificación de la sucesión, desarrollado en colaboración con PQEM
- Impulsar la clasificación y resolución de problemas de calidad sistémicos y controlables por la planta dentro de su perímetro.
- Logro de KPI de calidad dentro de su perímetro asignado a través de un monitoreo efectivo, escalamiento e implementación de acciones correctivas.
- Supervisar la participación de los proveedores en materia de calidad, los ciclos de retroalimentación de los clientes y las redes de concesionarios de plantas a través de Customer and Supplier Obeya.
- Procesar datos de calidad utilizando herramientas como Palantir y Supplier Ticket IT tools
- Finalización oportuna de análisis previos de reclamos de garantía, análisis de piezas e informes de triaje por parte de su equipo
- Documentación técnica y soporte para retenciones en patio y problemas relacionados con productos (PRI ) , incluida la coordinación de la aprobación del proceso y la finalización del procedimiento de inspección/retrabajo, el apoyo a las llamadas técnicas diarias y la aceleración de los 7 diamantes.
- Apoyo con la Torre de Control/PDT/SQD/AFS y las Redes de Concesionarios para validar los problemas de campo y garantizar la contención y resolución oportunas.
- Apoyar el despliegue de campañas de campo en coordinación con la Torre de Control/PDT/SQD/AFS.
- Participar en Supplier Obeya y coordinar con la cadena de suministro y compras.
- Garantizar la trazabilidad de los puntos de interrupción en las herramientas (PLM/GIM) relacionados con problemas de proveedores y fabricación.
- Proveedores piloto para la reversión y contención en caso de no conformidades
- Validar los planes de acción del proveedor y garantizar la documentación adecuada del cambio de producto/proceso => el producto es PDT, el proceso es SQD.
- Participar y aprobar los procesos PPAP (Puertas 4 y 5).
- Liderar el soporte técnico para soluciones temporales de productos alternativos en planta, con aprobación de Ingeniería.
- Seguir y validar los cambios de productos y procesos dentro de su perímetro
- Participar en las revisiones del Proceso de Producto Panorama Evolution (PPEP), según sea necesario
- Seguir las actividades del Equipo de Lanzamiento de Fabricación de Calidad (QSLM, QPELL)
- Integrar las lecciones aprendidas en la fabricación en el lanzamiento de proyectos
- Gestionar los entregables de la planta para sus metafunciones durante las fases de transición (X1-X3)
- Contribuir a la transición de los lanzamientos de proyectos coordinándose con el equipo de industrialización de PDT para apoyar las actividades de entrega.
- Garantizar la gestión de calidad de los procesos sensibles dentro de su perímetro (p. ej., torque=>ensamblaje general, ruido, geometría, sellado)
- Apoyar la implementación y el mantenimiento de los controles de procesos y productos para cumplir con los objetivos funcionales del vehículo y del sistema (p. ej., ADAS, BSR, FEA). Para el PQEL mecánico, esto incluye estándares de ensamblaje final como mecanizado, pruebas de fugas, pruebas en frío y torque de giro.
- Apoyar a la planta en la garantía de la producción mediante
- Asistencia con los resúmenes de Diamante 1-4 (NC internos y de proveedores)
- Liderar acciones de reversión con los proveedores en caso de NCs confirmadas
- Implementar soluciones de contención o reelaboración para proteger al cliente
- Formalización y entrega de soluciones de rediseño (Diamantes 5-7)
- Asegúrese de que los comentarios y las lecciones aprendidas se comuniquen al equipo de diseño (por ejemplo, diseño para problemas de fabricación)
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de fabricación y los requisitos técnicos que afectan su perímetro.